ул. Думская, 2 +7 911 926 64 92 Лиговский пр., 10 +7 911 920 34 92
Турсервис / Условия бронирования

Условия бронирования

Бронирование билетов в Финляндию

Забронировать места в наших автобусах можно по телефонам +7 (812) 572-37-76 или +7 (911) 920-34-92 с 09.00 до 21.00 или заполнив форму бронирования на нашем сайте. Для брони необходимы дата и время поездки, количество пассажиров, имя и телефон для связи.

Забронированные места должны быть выкуплены не позднее, чем за сутки до отправления автобуса. В противном случае бронь может быть аннулирована.

  • При бронировании мест из Санкт-Петербурга до Хельсинки на 23.00 оператор свяжется с Вами в день(вашего) отправления с 15 до 16, сообщит Вам данные по автобусу.

  • При бронировании мест из Санкт-Петербурга до Хельсинки в 7.00 оператор свяжется с Вами накануне поездки с 15 до 16.

  • При бронировании мест из Санкт-Петербурга до Лаппеенранты, Иматры в 7.00 и Финляндия на час в 8.00 оператор свяжется с Вами накануне поездки с 15 до 16.

  • При бронировании мест из Хельсинки  с выездами в 16.00 и 20.00, и из Лаппеенранты, Иматры в 17.00 гид свяжется с Вами за 2-3 часа до отправления, обратите внимание, что в расписании указано московское время отправления.

  • Если телефон, указанный в заявке не работает и сами Вы на связь не выходите, гид вправе занять Ваши места, уведомив Вас о снятии брони смс.  

Пожалуйста, во избежание задержки рейса, просим Вас прибыть к месту посадки не позднее чем за 20 минут до отправления автобуса.

Информация по возврату купленных билетов

Возврат купленных билетов осуществляется на основании письменного заявления от пассажира не позднее, чем за 3 суток до даты выезда. Заполненное и отсканированное заявление необходимо отправить по электронной почте tourservice@list.ru с адреса пассажира указанного при покупке билета через форму бронирования. Отмена заказа и возврат билетов в устной форме не осуществляется.

Возврат денежных средств за билеты производится в течении 7 суток после поступления заявления на возврат. Возврат денег производится тем же способом, как производилась оплата за билеты (возврат наличными, если билеты приобретались в офисе, на банковскую карту, если оплата осуществлялась он-лайн).
 

Возврат билетов по заявлениям, поступившим менее чем за трое суток до даты выезда не осуществляется.

Перевозчик не отвечает за опоздание автобуса в связи с задержками, связанными с работой государственной границы, транспортным потоком, дорожными работами и мероприятиями государственных органов. Стоимость проезда в этом случае не возвращается. Планируйте заранее поездку, если Вы хотите продолжить путешествие через аэропорт или порт Финляндии.

Перевозчик не несет ответственности за правильность оформления паспортов и виз пассажиров, а также провоз багажа, в случае несоответствия с таможенными и пограничными правилами. В случае высадки пассажира на границе стоимость проезда не возвращается.

Бронирование экскурсий по Санкт-Петербургу и Северо-Западу

  • Все запросы обрабатываются в течение 48 часов, если сроки получения ответа не оговариваются с клиентом дополнительно. Вы можете заказать любую экскурсию или поездку в Финляндию по телефону или по E-mail.
  • Все цены указаны в рублях на одного человека и включают НДС, стоимость входных билетов (если другое не оговаривается заранее) и услуги экскурсовода.
  • Цены на экскурсии и поездки  в Финляндию могут быть изменены.
  • Внимание! Если клиент не использует заказанное экскурсионное обслуживание или поездку в Финляндию в указанное время, работа считается выполненной.
  • Аннуляция заказанных услуг должна быть произведена не менее чем за 48 часов до начала обслуживания.
  • При аннуляции заказанных услуг менее чем за 24 часа до начала обслуживания возврат денежных средст производится в размере 50% от стоимости обслуживания.
  • При аннуляции заказанных услуг менее чем за 12 часов до начала обслуживания возврат денежных средств проиводится в размере 30% от стоимости обслуживания.
  • При аннуляции заказанных услуг менее чем за 1 час до начала обслуживания возврат денежных средств не производится.

Оформляя у нас заявку на проведение экскурсий или поездку в Финляндию, вы получаете только надежные и качественные услуги.

Санкт-Петербург: 12.2°С
Хельсинки: 11.5°С

USD: 59.0396 EUR: 69.59

Санкт-Петербург
Хельсинки
Яндекс.Метрика

+7 (911) 926-64-92
+7 (911) 920-34-92

tourservice@list.ru

+7 (812) 572-37-76
С.-Петербург, Невский пр., д.53, оф.31